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ブルームバーグの記者は、世界中の何千人ものアマゾン従業員が、音声アシスタント「Alexa」の技術向上のため、日々Alexaの録音を聞いていると報じました。機械学習を理解する人にとっては、この事実は驚くべきものではないでしょう。しかし、アマゾンはマーケティング資料やプライバシーポリシーの中で、人間がAlexaの録音を聞いていることを直接認めていません。
もちろん、AppleとGoogleもSiriとGoogleアシスタントの改善に人間の力を借りています。Amazonはユーザーのプライバシー保護のために厳格なプロトコルを導入していると主張していますが、ブルームバーグによると、録音にはアカウント番号、ユーザーのファーストネーム、デバイスのシリアル番号が付加されているとのことです。一方、AppleはSiriの録音から個人を特定できる情報が削除され、ランダムな識別子が付与され、6ヶ月後に削除されると説明しています。Googleも録音から個人を特定できる情報を切り離し、音声を歪ませています。
Amazon Echo デバイスを使用している場合は、Alexa アプリまたは Alexa プライバシー ページで音声録音を確認して、何がキャプチャされたかを確認することをお勧めします。
2018年10月、ブルームバーグは「ビッグハック」という記事を掲載しました。この記事は、中国の諜報機関が大手企業のデータセンターで使用されているサーバーに悪意のあるチップを挿入することで、アメリカのテクノロジーサプライチェーンに侵入したと主張しています。AppleとAmazonはこれらの疑惑を強く否定し、他のメディアも詳細を確認できませんでした。ブルームバーグはこれらの批判を認めず、訂正も記事の撤回も行っておらず、このような調査報道に疑問を投げかけています。詳細は、2018年10月8日付の「Apple、Businessweekの中国ハッキング報道を断固否定」をご覧ください。
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