中国国外でCOVID-19の感染者が急増する中、AppleはCEOのティム・クック氏による声明を発表し、Appleの対応を概説しました。同社の対応はどれも前向きで、まさに地球上で最も裕福な企業の一つが行うべき行動です。具体的には以下の通り。
- 店舗閉鎖：中国を除くすべてのApple直営店は、2020年3月27日まで閉店となります。Apple直営店には通常1日100万人以上が来店するため、この前例のない措置はCOVID-19の感染拡大抑制に貢献するでしょう。Appleのオンラインストアは営業を継続しています。Appleが世界各地で閉鎖期間を延長するかどうかは、現地のCOVID-19感染率次第です。
- 社会貢献： Appleは、COVID-19の犠牲者の治療と地域社会への経済的影響の軽減を支援するため、世界中で1,500万ドルの寄付を約束しました。また、世界中のCOVID-19対策を支援するため、従業員からの寄付の2倍に相当する金額を寄付しています。
- 従業員向けプログラム：中国を除くすべてのAppleオフィスは、柔軟な勤務形態に移行しており、多くの従業員がリモートワークを実施しています。出社が必要な従業員は、健康診断と体温測定を受けます。時間給労働者には引き続き給与を支払い、COVID-19の影響による個人または家族の健康上の事情に対応するため、休暇制度を拡充しました。Appleの全拠点では、徹底した清掃を実施します。
- Apple News：ニュースアプリのサイドバーに、信頼できるメディアによるCOVID-19関連記事を掲載する特別セクションが追加されました。この追加は概ね支持しますが、状況に執着するほど読みすぎないように注意が必要です。
- WWDC：「AppleがWWDCを完全オンラインに移行」（2020年3月13日）で述べたように、Appleは世界開発者会議（WWDC）の対面形式を中止し、世界中の2,300万人のApple開発者のより多くの人々にアクセスを提供する新しいオンライン形式を導入しています。
- Apple Card COVID-19カスタマーアシスタンスプログラム：パンデミックによって経済的に困窮されている方は、Walletのメッセージアプリ（•••をタップして「メッセージ」ボタンをタップ）でApple Cardサポートに連絡し、「カスタマーアシスタンスプログラムに登録したい」とお伝えください。このプログラムにご登録いただくと、3月の支払いを利息なしでスキップできます。
クック氏は現実的かつ楽観的な言葉で声明を締めくくった。
この瞬間の困難さは紛れもない事実です。Appleファミリー全体は、世界中の英雄的な救急隊員、医師、看護師、研究者、公衆衛生専門家、そして公務員の方々に深く感謝申し上げます。彼らは、この困難な状況を乗り越えるために、全身全霊で尽力してくださっています。最大のリスクがいつ過ぎ去るのか、私たちはまだ確信を持っていません。
それでも、私は世界社会のあらゆる場所で目にした人間性と決意に感銘を受けました。リンカーン大統領が大きな逆境の時に言ったように、「今の状況は困難で山積しており、我々は状況に応じて立ち上がらなければなりません。私たちの状況は新しいものですから、我々は新たに考え、新たに行動しなければなりません。」
改めて、外出の際は安全第一に、こまめに手を洗うことを忘れないでください。CDCは、普通の石鹸が最善の選択肢であり、水温は関係ないと指摘しています。