多くの TidBITS 読者にはお馴染みの状況かもしれないが、最近私は高齢の隣人に技術的なサポートを提供する羽目になった。彼女を Beverly と呼ぶことにする。彼女はおそらく 80 代だろうと思うが、彼女はそうではないと主張しているものの、私が観察した限りでは、彼女は頭の回転がかなり速いようだ。しかしながら、彼女が Apple 機器の使い方に熟達しているわけではない。iPhone 12、12 インチ iPad Pro、そして Apple Watch Series 6 だ。また、彼女は物をなくす癖がある。数週間前の二度目の訪問の際には、彼女が Apple Watch を外してどこに置いたか忘れてしまう可能性が低くなるように、新しいスポーツループ型の Apple Watch バンドを注文するのを手伝った。その時は、これが流行になるとは思ってもみなかった。
それでも、彼女の問題解決を手伝い、彼女の機器がどんなことができるのかを見せるのは、やりがいのあることです。というのも、そうすることで、彼女のような人間にとってAppleのインターフェースが分かりにくかったり、圧倒されたりする箇所を理解できるからです。そして、彼女はパイで感謝してくれるのです。パイは間違いありません。
月曜日、ベバリーが慌てた様子で電話をかけてきた。週末、彼女は愛犬プードルたちと州の反対側にある小さなホテルで犬の服従競技会に参加していたのだ。帰宅後、iPad Proが見当たらなかったので、ホテルに置き忘れたのだろうと思ったらしい。ホテルに電話したが、受付のスタッフは親切にも、安心させるような対応もしてくれなかった。それで私に電話をかけてきたのだ。
たいていの場合、誰かが問題を抱えて私に電話をかけてくると、過剰反応してしまうものですが、彼女のiPadに関しては、本当に心配させられる事実が2つありました。彼女がiPadを持って旅行に来たとは、前回の訪問時に何も言わずに済んだはずです。
- iPadのパスコードは1234で、これはあまりにも一般的な数字なので、この話を最初に聞いた人が「彼女のパスコードは1234だったと思うんだけど」と口を挟むほどでした。もしあなたやあなたの知り合いが、連続した数字や同じ数字のパスコードを使っている場合は、すぐに変更するよう勧めてください。そのようなパスコードは誰にでも簡単に推測できてしまうからです。
- iPadケースの内側のフラップに、パスワードを全てリストアップした紙を貼り付けていました。パスワードを書き留めるのは理想的とは言えませんが、紙が安全に保管されている限り、それほど問題にはなりません。携帯機器に貼り付けるのは重大なミスです。この方法を彼女に勧めたという別の隣人と、今度じっくり話し合ってみようと思います。
つまり、彼女は簡単にロック解除できるデバイスと、重要なパスワードのリストをすべて残していったのです。まさに「ハッキングして！」と叫んでいるかのようでした。さらに悪いことに、私が尋ねると、彼女は「ええ、その紙にはメールアドレスも書いてありました」と言いました。私は心が折れそうになりました。iPadをリモートで消去し、彼女が覚えているすべてのアカウントのパスワードを変更するのを手伝わなければならないと思いました。
月曜日はもうめちゃくちゃ忙しい一日になりそうだったので、彼女に家に来てもらうように頼みました。彼女が到着すると、彼女のiPhoneで「探す」アプリを開き、一番下の「デバイス」をタップしました。すると2台のiPadが表示され、1台は夫が使っていた古いモデルだと言っていました。当然のことながら、彼女の家に届いていました。
一方、バッファロー付近にあると思われるもう一台のiPadは、位置情報として私の住所を表示していました。「位置情報が見つかりません」かニューヨーク州西部のどこかが表示されると思っていたので、それが何を意味するのか理解するのに数秒かかりました。「探すアプリでは私の家にあると表示されています」と私は彼女に言いました。「車の中でなくしたの？」探すアプリの「サウンド再生」ボタンをタップしましたが、iPadが次に接続されたら音が鳴ると言われました。もし私の家ではなく彼女の家にいたら、うまくいったかもしれません。
そこで私たちは急いで外へ飛び出し、彼女の大型SUVを徹底的に調べ、犬用ラグの下や田舎の車にありがちなゴミをくまなく探しました。何も見つかりませんでした。私は助手席側、彼女は運転席側を調べましたが、念のため、それぞれが新鮮な目で見るために、反対側も見ようと提案しました。その間、私は彼女に、スバル・アウトバックの助手席とセンターコンソールの間にガーミン・フォアランナーの腕時計を何週間も置き忘れたことや、息子トリスタンのApple Watchも今年の初めに同じように失踪したことなどを話していました。そして、なんと、運転席から身を乗り出して隙間を覗き込むと、iPadケースの端が見えたのです。
iPad Proを買い替えたり、パスワードを変更したり、オンラインでの個人情報盗難を心配したりする必要がなくなったことで、彼女がどれほど安堵したかは想像に難くありません。（そして、そんな日々が続き、その全てを手伝う必要がなくなったことで、私も安堵しました。）「探す」アプリにとってこれは大きな勝利でした。そして、本当に失くしたアイテムを取り戻すために「探す」アプリを使う機会に恵まれたのは、私にとって初めてのことでした。
実は、以前の「探す」の使い方は完全に失敗でした。7月にトリスタンが私たちのスバルを借りて、ペンシルベニア州の州立公園で友達とキャンプに出かけたのです。若者がデバイスを大量に持ち歩くため充電ケーブルが足りないという複雑な事情から、彼は帰宅途中にApple Watchをどこかに置き忘れていました。スバルを返却した翌日にそのことに気づき、私たちに車の中を見せてほしいと頼んだのです。
息子はファミリー共有グループに入っているので、「探す」アプリが息子のスマートウォッチをまだペンシルベニアのどこかに置いていると認識していることも分かりました。息子は車に荷物を積んだ後、スマートウォッチを手元に置いていたと確信していたにもかかわらずです。車内を探ってみると、確かに運転席の外の床にスマートウォッチが見つかりました。しかし、電源が入っているにもかかわらず、ロックを解除するまで「探す」アプリで位置情報を更新してくれませんでした。これは本質を見失っているように思えます。スマートウォッチは私たちのWi-Fiネットワークについて知っているべきだったはずです。
言うまでもなく、私はベバリーにパスコードを分かりやすいものに変更し、パスワードリストをファイルキャビネットの奥深くに保管するように指示して帰宅させました。また、保存したパスワードが同期されるように、彼女のiPhoneとiPadでiCloudキーチェーンをオンにしました。これで、彼女がパスワードリストを参照する必要がなくなることを願っています。
その日は娘にiOS 15、iPadOS 15、watchOS 8へのアップグレードを始めさせる時間がなかったのですが、近いうちに始めるつもりです。その理由は、「探す」の嬉しい新機能「置き忘れ通知」です。最初にAirPods Proで試してみましたが（「Apple、AirPods ProとAirPods Maxをアップデートし、「探す」に対応」2021年10月6日記事参照）、見事に機能し、その日のうちにAirPodsを家に置き忘れたことを知らせてくれました（AirPodsを家に置き忘れたことを知らせるために、デフォルト設定を上書きする必要がありました）。
2日後、また出かけたのですが、またしてもデバイスを置き忘れたという通知が届きました。もちろん、デバイスを家に置き忘れるのは普段は問題ないので、その設定はリセットしました。しかし、その後何度かランニングに出かけると、Apple WatchにiPhoneを置き忘れたという通知が届きました。いつも車に置き忘れているので、これは全くの間違いです。
「置き忘れ通知」機能は完全に信頼できるものではないかもしれませんが、たとえ時々でも役に立つのであれば、使う価値はあります。ベバリーはiPadを置き忘れたわけではないので、この機能は役に立たなかったでしょう。もし置き忘れていたとしても、彼女が遠くへ行ってしまう前にiPhoneとApple Watchが警告を発していたはずです。次回はそうなるかもしれません。
面白いことに、iPad Proを見つけた興奮のあまり、娘はうっかりハンドバッグをダイニングチェアに掛けっぱなしにしてしまいました。将来的にはAirTagを買ってあげたらどうかとメールを送りました。いずれにせよ、私の場合はまだパイが残っているようです。