iPhone 12またはiPhone 12 Proで通話時に受話器から音が出ないなら、ラッキーです。（少なくとも相対的に言えば。）Appleは、このような問題が発生しているデバイスの「ごく一部」を対象に修理プログラムを開始し、対象となるiPhoneを無料で修理します。
対象となる製品は2020年10月から2021年4月の間に製造されましたが、対象かどうかを確認するために特定のシリアル番号を調べる必要はありません。問題が発生している場合は、Appleサポートにお問い合わせください。近くにApple Store（直営店）がある場合は、そちらで予約するか、Apple正規サービスプロバイダにご連絡ください。この修理プログラムはiPhone 12 miniとiPhone 12 Pro Maxには適用されません。これらのモデルには、故障の原因となっている不良部品が含まれていないと考えられます。
修理プログラムはご購入後最大2年間有効ですが、iPhoneの保証期間を延長するものではありません。また、iPhoneにその他の損傷がある場合は、Appleがサウンドの問題を解決する前に、その損傷の修理費用をお支払いいただく場合があります。